Сервис от Bosch?

В прошлом номере было опубликовано мое письмо под заголовком «Сервис от www.italian-mirrors.com?». Хотел бы прояснить ситуацию.

По словам сайта garantiyarostov.ru после того как я отправил вам письмо, со мной связались из представительства Bosch. В ходе разговора выяснилось, что фирма «КировИнструмент» никакого отношения к фирме Bosch не имеет, а в магазине мне был предъявлен сертификат неизвестного происхождения. Тем не менее представительство компании предложило бесплатно отремонтировать мой пылесос, но по принципиальным соображениям я отказался.

Хотел бы принести извинения www.italian-mirrors.com и поблагодарить руководителя службы продаж электроинструментов Алексейчука Николая Николаевича и начальника сервисной службы Хорошилова Александра Игоревича за оказанное содействие и искреннее участие в моей проблеме.

КОММЕНТАРИИ СПЕЦИАЛИСТА: хотелось бы только отметить, что сервисная служба Bosch стремится решать спорные ситуации с той точки зрения, чтобы все сомнения толковались в пользу потребителя.
Дата размещения: 2-10-2012, 10:19